智慧賦能 提質(zhì)增效——平城法院推廣“兩狀”示范文本有妙招

近日，平城區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心推出“起訴狀與答辯狀示范文本”（以下簡稱“兩狀”示范文本），通過智能化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，有效減輕群眾訴累，提升司法效率，獲得當(dāng)事人一致好評。

在平城區(qū)法院訴訟服務(wù)大廳，前來立案的李女士僅用十分鐘就完成了起訴狀的填寫。“以前寫起訴狀得請律師幫忙，現(xiàn)在跟著提示勾選、填空，特別省事！”李女士欣喜地表示，她當(dāng)天立了兩個案件，半天內(nèi)就完成往返，一點(diǎn)沒耽誤事。

據(jù)了解，2024年3月，最高人民法院聯(lián)合司法部、中華全國律師協(xié)會推出11類民事案件要素式起訴狀和答辯狀示范文本，并于今年7月全面升級至67類文本，涵蓋刑事自訴、民事、商事等九大領(lǐng)域。平城區(qū)法院作為全市法院系統(tǒng)中率先引進(jìn)訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺（VTM機(jī)）的單位，及時對系統(tǒng)進(jìn)行升級，上線“兩狀”文本生成功能，實(shí)現(xiàn)從“作文題”到“填空題”“選擇題”的轉(zhuǎn)變。

在VTM設(shè)備前，當(dāng)事人僅需根據(jù)屏幕提示勾選相應(yīng)選項，系統(tǒng)即可自動識別糾紛類型并生成規(guī)范的起訴狀。該院訴訟服務(wù)中心工作人員介紹，該設(shè)備還配備專業(yè)后臺指導(dǎo)，即使當(dāng)事人忘記攜帶身份證，也可通過報號完成登記，大大降低操作門檻。截至目前，平城區(qū)法院利用訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺累計協(xié)助當(dāng)事人生成要素式起訴狀千余人次，讓越來越多的群眾感受到了科技賦能司法帶來的便捷與高效，成為踐行“如我在訴”理念的生動實(shí)踐。

“以前立案可能要反復(fù)跑、排長隊，現(xiàn)在十分鐘就能完成，效率提高了很多。”該院工作人員表示，除了推廣“兩狀”示范文本，法院還同步開通“10102368”電子送達(dá)專線，有效緩解“送達(dá)難”問題。

值得一提的是，“兩狀”示范文本不僅提升立案效率，也在調(diào)解工作中發(fā)揮積極作用。在一起離婚糾紛中，雙方當(dāng)事人在填寫要素式起訴狀過程中，逐漸從情緒對抗轉(zhuǎn)向理性思考，最終選擇先行調(diào)解并達(dá)成和解協(xié)議。文本中關(guān)于“是否考慮先行調(diào)解”的提示，引導(dǎo)當(dāng)事人優(yōu)先選擇非訴訟方式解決糾紛，促進(jìn)矛盾實(shí)質(zhì)化解。

一張表格，折射的是司法為民的初心。平城區(qū)法院積極踐行“如我在訴”理念，狠抓“兩狀”示范文本推廣應(yīng)用工作，以文書“小切口”推動訴訟服務(wù)“大提升”，走出了一條著力提升人民群眾的司法獲得感和滿意度的新路徑。